2023年12月24日中午11：30，解放客服熱線接到客戶報修電話，車輛無法行駛，車上裝載的是送往甘肅積石縣抗震救災的藥品，現停在安康市漢陰縣漢陰服務區(qū)，急需救援。客服立即指派漢中瑞豐服務站外出救援。

接到電話后，服務人員立即帶上所需配件、檢測設備和救援餐趕往目的地。半小時后服務人員到達現場，為司機提供熱水和餐飲，同步開展檢修工作。經過服務人員二十分鐘的努力，車輛故障成功排除，司機對我們的服務精神贊不絕口，繼續(xù)投入到抗震救災的路程。

一方有難，八方支援。

抗震救援的工作還在持續(xù)，解放服務站將繼續(xù)堅守崗位，為抗震救援的路程提供堅實保障。